Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image

EDUCATIVOS

1 de 14

Conteúdos de Ed. Infantil ao 6º ano.

CLIQUE AQUI
Image
Image
Image
Image
  • Seg à Sex. 8h às 18h.

    Sáb. 8h às 12h.

    Email:atendimento@estudebrink.com.br

    Whats: (41) 99290-7726

INFORMAÇÕES

Quem somos

Somos uma loja on-line que surgiu através da necessidade de oferecer produtos de qualidade, pensando não apenas no entretenimento do seu príncipe ou da sua princesa, mas também em seu aprendizado e desenvolvimento, pois é comprovado cientificamente que jogos e brincadeiras educacionais são fundamentais para que o aprendizado ocorra de forma qualitativa. 
Temos profissionais capacitados e pós-graduados na área pedagógica, além de professores com anos de experiência, selecionando produtos que realmente farão a diferença na vida da sua criança, proporcionando diversão, alegria e muito aprendizado.
Nossa missão é cuidar do seu príncipe ou da sua princesa da melhor forma possível, proporcionando produtos de excelência e qualidade!

Política de privacidade

A Loja Estudebrink respeita a sua privacidade garantindo o sigilo total das informações que você nos fornece. Apenas dados como e-mail e nome são
armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso
relacionamento, assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus
pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.

Fique tranquilo(a)! O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo Mercado Pago e apenas no processamento da compra, não sendo, de
nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. A transação financeira é realizada apenas pelo Mercado Pago oferecendo total segurança na compra.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, porfavor, entre em contato.

A Loja Estudebrink garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

Envio e prazo de entrega

Os nossos produtos são selecionados e importados de vários lugares do mundo, por este motivo, o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil leva em média de 1-3 semanas após a confirmação de pagamento. Este prazo pode aumentar em até 5 semanas, a depender do cep para a entrega e/ou logística dos Correios.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao
destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira
incorreta em nosso site no momento do checkout.

O prazo também pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega por diversos motivos como feriado ou paralizações, sendo o prazo final para entrega de até 40 dias úteis.

Passado o prazo estipulado, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto ao correio e aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente, após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no
endereço cadastrado. Após 3 (três) tentativas comprovadas de
entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.

Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Rastreamento de pedidos

O código de rastreio leva de 3 a 7 dias úteis para serem postados, pois os nossos produtos são selecionados e importados de diversos lugares do mundo.

Você pode rastrear o seu pedido clicando no menu principal: Rastrear Pedido ou usando um dos links abaixo:

• https://www.17track.net/pt


• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento


• http://global.cainiao.com

Se tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para:
atendimento@estudebrink.com.br incluindo o código do seu pedido que está presente nos e-mails enviados por nós.

De posse do seu código de pedido, exemplo: (#1234), nós responderemos no prazo de 24h úteis.

Entre em contato

Caso tenha qualquer dúvida, comentário ou sugestão, entre em contato conosco via e-mail ou whatsapp!
Lembrando que para tirar alguma dúvida sobre um pedido já realizado, nos informe o código de rastreio enviado em seu e-mail,  ele é essencial para agilizar o seu atendimento:
E-mail - atendimento@estudebrink.com.br
Whats - +55 (41) 99290-7726
Respondemos em até 48h úteis via e-mail!

Trocas e devoluções

Nossa política de trocas visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. 

Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, siga os seguintes passos para realizar a troca/devolução:


1. Informe a nossa equipe sobre o problema através do nosso e-mail:
atendimento@estudebrink.com.br enviando fotos e vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o
recebimento.

Atenção! Não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.


2. Sua solicitação será analisada dentro de 2 dias úteis no máximo e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual ao encomendado ou do mesmo valor.


Fique tranquilo(a), é direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor realizar trocas em caso de produtos com defeito. Nossa equipe trabalha da melhor forma possível para que você, nosso cliente, fique satisfeito com o produto adquirido, mas caso haja alguma intercorrência no meio do caminho, estaremos prontos para te atender e resolver o problema da melhor forma possível!